本屆峰會由歐耕金融產(chǎn)業(yè)研究院和保觀聯(lián)合主辦，國際保險學(xué)會、中國社會科學(xué)院保險與經(jīng)濟發(fā)展研究中心、中國歐洲經(jīng)濟技術(shù)合作協(xié)會、中國用戶體驗聯(lián)盟協(xié)辦，IIS國際保險學(xué)會、TDI數(shù)險家、中國管理科學(xué)研究院大數(shù)據(jù)共享技術(shù)專業(yè)委員會、中科軟科技擔(dān)任支持機構(gòu)，普華永道擔(dān)任學(xué)術(shù)指導(dǎo)單位。峰會邀請到230余位政府以及行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)、保險/再保險公司、保險中介公司、保險科技平臺方，人工智能技術(shù)公司，大數(shù)據(jù)技術(shù)公司，區(qū)塊鏈技術(shù)技術(shù)公司、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司、云計算技術(shù)公司、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)公司、軟件公司（保險中臺、反欺詐、流程自動化RPA…）、其它技術(shù)公司（無人駕駛、生物技術(shù)、基因檢測等）、金融投資公司、咨詢公司、支付公司、呼叫中心等保險科技產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)機構(gòu)業(yè)內(nèi)高層領(lǐng)導(dǎo)共同探討疫情時代下保險科技行業(yè)所面臨的的痛點、機遇與挑戰(zhàn)。

主題一：世界與亞太區(qū)保險科技市場解讀

（圖為演講現(xiàn)場）

David PIESSE 大使主席，國際保險學(xué)會?【開幕致辭&歡迎致辭】

麥肯錫合伙人 Raphael Bick【演講話題】：麥肯錫：數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

亞太財產(chǎn)保險有限公司總裁?蒲海成【演講話題】：新時代，大保險——中小產(chǎn)險公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

麥肯錫全球董事合伙人Raphael Bick先生分享的主題是Impact of Analytics on driving hybrid digital distribution。通過種種數(shù)據(jù)及分析給出了未來行業(yè)可能發(fā)生的變化。

亞太財險總裁蒲海成圍繞“新時代，大保險——中小產(chǎn)險公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略”為主題，分享了自己的見解。蒲總從科技進步推動人類風(fēng)險方式持續(xù)變化的歷史場景入手，剖析了現(xiàn)有保險的自身局限性。提出在“大科技時代”，在保險科技從更本上改變了人們認知和管理風(fēng)險方式的“新時代”，保險如果僅僅作為一種實現(xiàn)同質(zhì)風(fēng)險分散和轉(zhuǎn)移的制度安排，只能稱‘小保險’。這種“小保險’是難以滿足當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟、智能社會對保險業(yè)提出的風(fēng)險管理新要求。新時代需要“大保險”，要求保險“回歸風(fēng)險管理本源”，拓展現(xiàn)有邊界，連接乃至自建風(fēng)險管理生態(tài)圈，為各類客戶提供能滿足其需求的風(fēng)險管理。蒲總還就新時代中小公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提出“差異化定位、輕資產(chǎn)發(fā)展、數(shù)字化運營、生態(tài)化步局”的個人主張。

主題二：保險科技賦能保險業(yè)務(wù)全流程

（當(dāng)保險科技融入保險生態(tài)圈，將產(chǎn)生怎樣的化學(xué)變化）

（圖為演講現(xiàn)場）

匯豐人壽保險有限公司首席執(zhí)行官 雷浩然【演講話題】： 保險科技助力保險業(yè)務(wù)

上海復(fù)深藍軟件股份有限公司董事長兼總經(jīng)理 楊萬強【演講話題】：保險渠道變革·數(shù)智云時代

大家財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司副總經(jīng)理 梁鑫杰【演講話題】：推動運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能公司業(yè)務(wù)發(fā)展

京東安聯(lián)財產(chǎn)保險有限公司中介業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理?陳濤【演講話題】：疫情時代下的保險中介渠道變化

北京遠盟道康科技有限公司總裁?楊勇【演講話題】：項目合作路演：數(shù)據(jù)驅(qū)動的保險科技

匯豐人壽保險有限公司首席執(zhí)行官雷浩然先生的演講圍繞保險科技助力保險業(yè)務(wù)，講解了匯豐人壽如何借助技術(shù)手段重塑展業(yè)形態(tài)。雷浩然先生首先談到匯豐人壽在過去面對的展業(yè)壓力和痛點，諸如數(shù)據(jù)庫碎片化、直接獲客渠道欠缺、低效的人工服務(wù)，等。隨后闡述了匯豐人壽如何通過技術(shù)人才團隊建設(shè)，以及保險科技層面對內(nèi)、外部的事業(yè)環(huán)境因素的變革來扭轉(zhuǎn)劣勢。近年來，匯豐人壽通過大數(shù)據(jù)及數(shù)字化團隊在展業(yè)績效和企業(yè)運營層面獲得了驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的重要路徑，包括內(nèi)部數(shù)字化創(chuàng)新實驗室的建立，積極的移動端服務(wù)體系，以及更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。

上海復(fù)深藍軟件股份有限公司董事長兼總經(jīng)理楊萬強圍繞“數(shù)字經(jīng)濟時代帶來商業(yè)模式得變革”，“保險業(yè)渠道因數(shù)字化迎來偉大轉(zhuǎn)型變革”，“建設(shè)一體化全渠道云、進入數(shù)·智·云時代”三個主題展開探討，楊萬強先生提出，數(shù)字經(jīng)濟時代更加注重以個人為中心的經(jīng)濟屬性，注重創(chuàng)造有價值的消費者體驗。中國保險行業(yè)環(huán)境具備三種市場并存、銷售模式多元的特點，行業(yè)內(nèi)對于渠道長期依賴且要求越來越高；從政策環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境看保險業(yè)渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行，正當(dāng)其時！楊萬強帶領(lǐng)的復(fù)深藍軟件正在以保險企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全局思維規(guī)劃一體化全渠道云，同時，復(fù)深藍的一體化全渠道平臺以科技創(chuàng)新為靈魂，“重倉科技”一直企業(yè)的核心理念。

上海復(fù)深藍軟件創(chuàng)立于2004年，依托強大的科研團隊自主研發(fā)數(shù)百項軟件產(chǎn)品，公司先后于上海、北京、廣州、合肥、香港等地成立12家分子公司。近三年以超過40%的復(fù)合增長率高速增長。

京東安聯(lián)財險中介業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理陳濤提到，受疫情影響，消費，出行、物流等活動受限，導(dǎo)致的短期保險需求下滑，例如交通意外險、境外旅行險等。各家保險機構(gòu)都遭受了不同程度的影響。但與2003非典相似之處，2019新冠疫情一定程度上喚醒了國民的健康保障意識，也帶來了健康保險需求的大幅增加。從今年1季度的行業(yè)數(shù)據(jù)來看，大部分的保險機構(gòu)在健康險領(lǐng)域都呈現(xiàn)了增長態(tài)勢。另外，受疫情影響，整個保險行業(yè)的數(shù)字化/線上話會加速變革，進而帶來行業(yè)的快速發(fā)展。

北京遠盟道康科技有限公司總裁楊勇先生以“數(shù)據(jù)驅(qū)動的保險科技”為題，分析了險企在理賠風(fēng)控和客戶服務(wù)運營方面面臨的內(nèi)外部壓力和痛點,為此，遠盟道康憑借其在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈方面的核心技術(shù)優(yōu)勢，圍繞用車場景的客戶運營服務(wù)與理賠服務(wù)，通過其自有的營銷SaaS平臺、服務(wù)運營SaaS平臺、理賠風(fēng)控SaaS平臺，以及精簡的移動支付模式，為險企提供特有客戶服務(wù)運營解決方案和自事故發(fā)生至理賠支付的全新理賠風(fēng)控與服務(wù)解決方案。

遠盟道康是中國領(lǐng)先的第三方緊急救援管理和移動醫(yī)療健康服務(wù)提供商。圍繞用車場景，通過車聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等科技手段，為車企、保險公司、出行平臺的用戶提供緊急救援(E-Call)、車主運營、健康管理、數(shù)據(jù)風(fēng)控、品牌保險等服務(wù)。

（圖為演講現(xiàn)場）

泛華保險銷售服務(wù)集團首席技術(shù)官 李軍【演講話題】：保險中介服務(wù)轉(zhuǎn)型升級:乘著科技的翅膀

眾安科技保險業(yè)務(wù)負責(zé)人 田海江【演講話題】：“生產(chǎn)、增長、保障 ”保險價值鏈線上化轉(zhuǎn)型三部曲

靠譜保（科技）創(chuàng)始人兼CEO 吳軍【演講話題】：后疫情時代，保險營銷前端數(shù)字化的機會

畢馬威企業(yè)咨詢（中國）有限公司總監(jiān) 劉皓宇【演講話題】：合理規(guī)劃和推進科技賦能，推動保險企業(yè)高效發(fā)展

小雨傘保險首席風(fēng)控官 王佐文【演講話題】：保險科技賦能保險業(yè)務(wù)全流程

泛華保險銷售服務(wù)集團CTO 李軍的演講話題為“保險中介服務(wù)轉(zhuǎn)型：乘著科技的翅膀”，李軍總分別從服務(wù)、智能平臺、管理與內(nèi)勤、客戶、銷售人員角度探討保險中介服務(wù)轉(zhuǎn)型。泛化智能服務(wù)平臺圍繞獲取客戶、全面家庭資產(chǎn)配置、產(chǎn)品購買、服務(wù)保障形成閉環(huán)，將銷售完全線上化，為不同需求群體提供線上的金融服務(wù)，旗下互助平臺的共享互助模式獲取為獲取客戶提供有力支持，懶掌柜平臺提供專家顧問隊伍幫助客戶進行家庭資產(chǎn)配置購買。保網(wǎng)提供客戶線上直接購買，泛華e管家提供理賠直通車服務(wù)，集合相關(guān)資源滿足客戶線上全面的投資需求與線上購買。

作為亞洲保險中介第一股的泛華金融控股集團是一家綜合性的金融服務(wù)集團，于2007年10月在美國納斯達克主板上市。

眾安科技保險業(yè)務(wù)負責(zé)人田海江從生產(chǎn)，增長，保障三個方面闡釋了保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三部曲。眾安堅持走“保險科技”發(fā)展之路，從最初的云端系統(tǒng)，到開放平臺，隨著眾安科技的成立，眾安貫徹精準(zhǔn)科技輸出方法，幫助保險產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。疫情影響下的保險行業(yè)在2020第一季度面臨增長考驗，眾安團隊深知疫情期間線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要性，化危機為時機，保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要滿足五大核心訴求：上架快，拓客易，成本省，運營優(yōu)，培訓(xùn)快。2019年眾安科技簽約客戶近260家，保險行業(yè)存續(xù)客戶占2018年的73%。眾安作為國家發(fā)展改革委“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動（2020）”的首批參與企業(yè)，推出2020“保骉計劃”面向金融保險企業(yè)，助推保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

小雨傘保險首席風(fēng)控官王佐文以“保險科技賦能保險業(yè)務(wù)全流程”為主題講述了互聯(lián)網(wǎng)時代對保險行業(yè)帶來的影響，隨著我國收入的峰值年齡越來越往年輕走，千禧一代和Z世代支付能力快速提升，互聯(lián)網(wǎng)時代下，保險常識教育的普及，在體驗型消費下的他們能夠更深刻地了解保險產(chǎn)品的種類及意義，金融危機的沖擊，疫情影響下的經(jīng)濟壓力方方面面都在警示著保險的重要性，強千禧一代和Z世代正面擁抱互聯(lián)網(wǎng)保險。小雨傘保險結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維從用戶出發(fā)，小雨傘將致力于構(gòu)建健康險和壽險數(shù)字化服務(wù)生態(tài)，從人工智能保險定制師——靜靜，到智能核保系統(tǒng)——小智，再到AICS智能理賠系統(tǒng)，小雨傘一步一個腳印地耕耘數(shù)字化服務(wù)生態(tài)，其核心在于將大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)應(yīng)用于銷售環(huán)節(jié)和理賠環(huán)節(jié)，小雨傘現(xiàn)有的服務(wù)系統(tǒng)集智能核保，智能調(diào)查，智能核賠于一體，并將繼續(xù)完善數(shù)字化服務(wù)。

（圖為高層對話現(xiàn)場）

本屆峰會特別設(shè)立“金創(chuàng)獎”頒獎典禮及2020年度保險科技創(chuàng)新企業(yè)10強，旨在表彰亞太區(qū)保險與保險科技行業(yè)具有開拓精神和創(chuàng)新實力的先鋒企業(yè)，恭喜以下公司經(jīng)過激烈角逐榮獲以下獎項：

（圖為頒獎典禮現(xiàn)場）

保險科技杰出品牌獎——京東安聯(lián)財產(chǎn)保險有限公司

保險科技最具成長價值獎——亞太財險Asia Pacific?P&G

保險科技杰出理賠服務(wù)創(chuàng)新獎——長生人壽保險有限公司

保險科技杰出影響力獎——上海復(fù)深藍軟件股份有限公司

保險科技杰出產(chǎn)品創(chuàng)新獎——小恒互助

保險科技杰出產(chǎn)品創(chuàng)新獎——眾惠相互百萬醫(yī)療-輕松保嚴(yán)選尊享版

保險科技杰出智能風(fēng)控企業(yè)獎——北京遠盟道康科技有限公司

保險科技杰出產(chǎn)品創(chuàng)新獎——小雨傘鉆多多年金保險產(chǎn)品計劃

保險科技杰出理賠服務(wù)創(chuàng)新獎——深圳市車童網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

保險科技杰出人工智能技術(shù)創(chuàng)新獎——深圳市悅?？萍加邢薰?/p>

保險科技杰出品牌獎——智駕科技

2020年度保險科技創(chuàng)新企業(yè)10強：

泛華金融控股集團

中科軟科技股份有限公司

眾安科技

普華永道中國

保準(zhǔn)牛

主題三：大數(shù)據(jù)分析與人工智能

慧擇網(wǎng)首席AI專家?陳健【演講話題】：以科技語言對話保險用戶

中科軟高級副總裁?王欣【演講話題】：數(shù)據(jù)中臺賦能保險行業(yè)

微軟互聯(lián)網(wǎng)工程院商用人工智能部門首席總監(jiān)?雷聞【演講話題】：前沿技術(shù)實踐案例分享：自然語言理解和知識圖譜技術(shù)在保險行業(yè)的精準(zhǔn)落地

中科軟科技股份有限公司高級副總裁王欣女士的演講圍繞險企數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，暢談如何賦能險企業(yè)務(wù)?；陔U企的底層數(shù)據(jù)變革、業(yè)務(wù)需求變化，以及IT應(yīng)對現(xiàn)狀所引發(fā)的一系列問題，王總分別從數(shù)據(jù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)賦能和數(shù)據(jù)管理三方面介紹了中科軟在數(shù)據(jù)中臺建設(shè)上的優(yōu)勢。在數(shù)據(jù)架構(gòu)層面，她提出通過關(guān)系數(shù)據(jù)庫、文檔數(shù)據(jù)庫，以及圖數(shù)據(jù)庫構(gòu)建多源數(shù)據(jù)集成平臺，讓險企能夠在關(guān)注數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的同時，也能關(guān)注內(nèi)容。在業(yè)務(wù)賦能方面，王總通過車險風(fēng)控的案例，分別從承保和理賠這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)描述了中臺如何高效賦能不同的業(yè)務(wù)場景。最后，王總在方法論、保險行業(yè)參考模型以及平臺工具三方面闡述了如何制定、落實數(shù)據(jù)管理辦法，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系和建設(shè)數(shù)據(jù)治理平臺。

主題四：案例分享——基因檢測、生物技術(shù)、無人駕駛、云計算在保險行業(yè)的運用

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（圖為演講現(xiàn)場）

北京天壹玖豐信息科技有限公司CEO?謝平川【演講話題】：后疫情時代的網(wǎng)絡(luò)互助計劃發(fā)展方向

茶道燕梳創(chuàng)始人?謝躍【演講話題】：后疫情時代：保險科技發(fā)展的春天

普華永道合伙人?周瑾【演講話題】：數(shù)字化助力險企在VUCA時代把握戰(zhàn)略機遇

北京天壹玖豐信息科技CEO 謝平川先生的演講主題為“后疫情時代的網(wǎng)絡(luò)互助計劃發(fā)展方向”，其圍繞網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)概括、在中國的價值分析、疫情下行業(yè)現(xiàn)狀、疫情后的網(wǎng)絡(luò)互助平臺發(fā)展方向四個話題維度進行分享。謝平川講到：互助已經(jīng)成為社會醫(yī)療保障的重要補充環(huán)節(jié)，有序的推動了醫(yī)療保障及商業(yè)保險意識的教育普及。此次新冠肺炎疫情期間，網(wǎng)絡(luò)互助平臺將“新型冠狀病毒感染的肺炎”臨時列入互助升級范圍，同時，網(wǎng)絡(luò)互助也在提供醫(yī)療風(fēng)險保障方面發(fā)揮了積極作用。與此同時，預(yù)計到2025年，網(wǎng)絡(luò)互助平臺覆蓋用戶有望達到4.5億人。面對當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)互助平臺面臨的問題，公司旗下小恒互助具備一系列明顯優(yōu)勢，其中包括：準(zhǔn)入門檻低，市場競爭優(yōu)勢明顯；給付+報銷模式、有效風(fēng)控和管理互助金支出；公估公司實地勘察，確?；ブ咐鎸嵭?；公開透明，資金存管+第三方監(jiān)督等。

北京天壹玖豐信息科技成立于2017年，旨在為保險產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)提供全套解決方案，為保險從業(yè)人員提供便捷高效的營銷工具和信息平臺。

（圖為演講現(xiàn)場）

保準(zhǔn)牛首席科學(xué)家&副總裁?彭勇【演講話題】：保準(zhǔn)牛責(zé)任險風(fēng)控體系是如何煉成的？

華大基因保險事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)?邱昊颙【演講話題】：基因科技與健康保險：實踐與展望

翼卡車聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域負責(zé)人?吳清【演講話題】：智能網(wǎng)聯(lián)車主運營在汽車商業(yè)險中的應(yīng)用

智駕科技創(chuàng)始人兼CEO?黃國榮【演講話題】：互聯(lián)網(wǎng)保險新基建，開放保險驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新

翼卡車聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域負責(zé)人吳清以“智能網(wǎng)聯(lián)車主運營在汽車商業(yè)險中的應(yīng)用”為題指出科技應(yīng)用于保險的的重要性。2018年以來中國保險企業(yè)開始加大保險科技投入，預(yù)計2022年將增長到534億。這些現(xiàn)象的本質(zhì)是為了給消費者提供更好的服務(wù)。消費者滿意度一直以來都是保險業(yè)的痛點，需要通過科技改善流程及服務(wù)，科技技術(shù)在保險領(lǐng)域的應(yīng)用旨提升客戶體驗，降低成本，提升效率。而如何通過服務(wù)留住更多的消費者成為了保險業(yè)需要解決的難點，翼卡車主運營在車險中，并推出AI車管家——小U護駕，不僅能實現(xiàn)用戶深度綁定，還能增強車險與4S店業(yè)務(wù)之間聯(lián)系，從而減少假事故報案，防止騙保，用戶對于小U護駕的高頻剛需服務(wù)還能增強車主對保險服務(wù)的粘性。翼卡車聯(lián)網(wǎng)——千萬級在線車主服務(wù)運營商，自2011年以來已實現(xiàn)750W+車主用戶數(shù)，6家保險公司合作，173項軟硬件發(fā)明專利，同時與15家前裝車廠達成合作。

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（圖為峰會現(xiàn)場）

最后，讓我們再次祝賀2020首屆亞洲保險科技發(fā)展論壇暨“金創(chuàng)獎”典禮取得的圓滿成功，感謝各位參會嘉賓的支持，在各位嘉賓的期許下，我們會繼續(xù)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)袖和精英打造更多專業(yè)高效的多邊互動平臺。歡迎大家關(guān)注11月即將在上海召開的2020第四屆亞太區(qū)健康保險國際峰會。

即將召開：2020第四屆亞太區(qū)健康保險國際峰會 | 健康中國·智慧同行

4th Asia Health Insurance Summit?2020 (11.11-11.12?中國上海）

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