“THAC 2024-第二十屆高端醫(yī)療發(fā)展論壇”于2024年3月14-15日在深圳成功舉辦。

來自高端醫(yī)療集團、高端全科醫(yī)院診所、高端?？漆t(yī)院診所、公立醫(yī)院的特需部、醫(yī)療地產(chǎn)開發(fā)商、優(yōu)秀的解決方案供應商等齊聚一堂，共同探討未來高端醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展形態(tài)、大灣區(qū)醫(yī)療融合的機遇與挑戰(zhàn)、私立醫(yī)療機構(gòu)如何升級醫(yī)療服務、提升醫(yī)療質(zhì)量等熱點話題，從而尋求最佳合作伙伴。

新風天域執(zhí)行董事、大灣區(qū)首席運營官蕭毅晃發(fā)表了主題演講《大灣區(qū)醫(yī)療融合與創(chuàng)新》，他和大家總結(jié)了粵港澳大灣區(qū)醫(yī)療融合發(fā)展機會，分享了新風天域醫(yī)療集團如何助推大灣區(qū)醫(yī)療融合創(chuàng)新發(fā)展。大灣區(qū)醫(yī)療融合發(fā)展要抓住巨大機會，開展內(nèi)地與港澳在醫(yī)療領域的協(xié)同合作，充分發(fā)揮兩地的醫(yī)療優(yōu)勢，為醫(yī)療服務業(yè)的創(chuàng)新提供廣闊舞臺，同時以更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務增強大灣區(qū)對全球高端人才的吸引力。其表示，醫(yī)療融合可以從跨境醫(yī)療服務資源融合、醫(yī)療人才教育資源整合入手，同時兼顧創(chuàng)新藥品器械互通、健康保險產(chǎn)業(yè)合作互補，此外，生物醫(yī)藥研發(fā)合作、醫(yī)療科技賦能遠程和居家醫(yī)療也必不可少。新風天域集團作為在“廣深港”三地擁有綜合醫(yī)院和診所的且能提供覆蓋全生命周期醫(yī)療服務的集團，在大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的國家戰(zhàn)略號召下，集團旗下的深圳和睦家醫(yī)院積極推動跨境醫(yī)療、科學、教育、研究等醫(yī)療領域的規(guī)劃和部署。

深圳前海泰康醫(yī)院籌備組執(zhí)行組長李賢新演講的主題為《整合多元化資源打造高端醫(yī)療旗艦》，他和大家分享了泰康醫(yī)療的全國布局，介紹了深圳前海泰康醫(yī)院的國際化戰(zhàn)略規(guī)劃。

香港養(yǎng)和醫(yī)院副院長勵冠雄在《養(yǎng)和醫(yī)院高端醫(yī)療發(fā)展》主題報告中，介紹了養(yǎng)和醫(yī)院的發(fā)展布局，分享了醫(yī)院的團隊培養(yǎng)計劃及未來重點發(fā)展方向。香港養(yǎng)和醫(yī)院始創(chuàng)于1922年，是目前香港最好的私立醫(yī)院之一，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)護服務、先進醫(yī)療技術及專業(yè)服務水平中外馳名。本著“優(yōu)質(zhì)服務，卓越護理”的醫(yī)療服務理念，養(yǎng)和醫(yī)院從最初只有28張病床的療養(yǎng)院發(fā)展至現(xiàn)時約有500張病床及逾30個?？浦行牡膰H性綜合醫(yī)院，致力為病人提供舒適、安全及現(xiàn)代化的環(huán)境，達到高質(zhì)素的醫(yī)療及護理水平。多年以來，醫(yī)院不斷去更新引入最先進的醫(yī)療設備，培訓專業(yè)嚴謹?shù)尼t(yī)院員工，務求讓患者得到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療及護理服務。

廣州泰和腫瘤醫(yī)院院長錢朝南發(fā)表了題為《精準腫瘤學的最新實踐》的精彩演講，他和大家介紹了廣州泰和腫瘤醫(yī)院的精準醫(yī)療實踐案例。精準的醫(yī)學影像分析和精準病理分析是患者選擇治療方案、醫(yī)生完善治療決策的關鍵依據(jù)。廣州泰和腫瘤醫(yī)院影像診斷科結(jié)合國內(nèi)行業(yè)規(guī)范要求，并參考美國?MD 安德森癌癥中心、美國妙佑醫(yī)療國際等世界頂尖癌癥醫(yī)療機構(gòu)的影像質(zhì)量控制標準，制定了一套嚴謹、安全、高效的影像質(zhì)量控制流程。此外，病理科與國內(nèi)著名三甲醫(yī)院的病理學家開展深度合作。在廣州泰和腫瘤醫(yī)院，對于有機會獲得根治性治療的患者，醫(yī)院要求在治療之前組織至少包括如下?5 個學科的多學科會診?(MDT)：病理科、影像診斷科、腫瘤外科、放射治療科、腫瘤內(nèi)科。醫(yī)院的放療科則是在美國MD安德森癌癥中心支持下，按國際頂尖現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)標準來建設的科室，以國際診療流程為癌癥患者提供包括質(zhì)子放射治療在內(nèi)的先進的放療技術、優(yōu)質(zhì)的服務，讓患者感受到良好的就醫(yī)體驗和滿意度。

深圳恒生醫(yī)院院長助理熊玉梅以《深圳恒生醫(yī)院高端化國際化醫(yī)療服務探索》為題，和大家介紹了深圳恒生醫(yī)院及國際醫(yī)療服務中心的基本情況，分享了獨特的恒生高端國際醫(yī)療模式。

深圳美中宜和婦產(chǎn)醫(yī)院院長劉志芬發(fā)表了題為《高端醫(yī)院的精細化管理和高品質(zhì)服務》的主題演講，和大家介紹了深圳美中宜和婦產(chǎn)醫(yī)院人文服務特色及持續(xù)改進的精控質(zhì)量管理，分享了如何通過團隊合作提升人文服務管理水平，打造“以人為本”的個性化服務。劉志芬院長表示，高品質(zhì)人文服務的關鍵是團隊合作。作為高端私立醫(yī)療機構(gòu)，除了要有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，保障醫(yī)療質(zhì)量，注重醫(yī)療結(jié)局以外，還有一個重要的因素：就是要有同理心和關愛的員工文化，讓患者和客戶在服務過程中，感受到人與人之間的理解、共情、關愛和支持。

大灣區(qū)醫(yī)療健康促進會會長左佳明演講的主題為《大灣區(qū)醫(yī)療融合的趨勢與挑戰(zhàn)》，她和大家探討了大灣區(qū)醫(yī)療融合的民生需要，總結(jié)了融合發(fā)展的難點。大灣區(qū)醫(yī)療融合是為了響應人民的醫(yī)療需求，解決民生所需，同時發(fā)展生命科技研發(fā)，增進兩地醫(yī)療交流、人員培訓，向國際接軌。此外，還可以解決兩個港人醫(yī)療需求，即：長居內(nèi)地香港居民的醫(yī)療需要和香港居民前往內(nèi)地就醫(yī)。融合發(fā)展難點主要體現(xiàn)在：醫(yī)療券的可用性、使用點的增加，以及基層和上層醫(yī)療服務的個人融資。除此之外，對病人共同負擔謹慎責任、服務質(zhì)量的監(jiān)控、并發(fā)癥的處理、緊急醫(yī)療運送、數(shù)據(jù)過河等問題也急需解決。

第一天下午的小組討論主題為：未來高端醫(yī)療發(fā)展形態(tài)將奔往何方？該討論由眾愛醫(yī)院副院長董大釗主持，來自和祐國際醫(yī)院副院長、腫瘤醫(yī)學中心及質(zhì)子重離子中心主任陸嘉德，華聯(lián)醫(yī)療有限公司中國區(qū)首席運營官、招商力寶醫(yī)院管理(深圳)有限公司總經(jīng)理崔美松，香港港怡醫(yī)院首席商務總監(jiān)、香港港怡醫(yī)院有限公司深圳代表處首席代表施黃穎欣，鵬瑞利集團天津項目醫(yī)療運營院長范蕊積極參與了討論。嘉賓們圍繞未來高端醫(yī)療的核心，如何貫徹高端醫(yī)療“以患者為中心”的服務理念，醫(yī)療模式、流程、技術上的創(chuàng)新，共享醫(yī)療的未來展望等話題展開了熱烈的探討和交流。

第二天的演講以北大深圳醫(yī)院信息中心主任盧紅帶來的主題報告《SPD建設經(jīng)驗分享》拉開帷幕，他和大家介紹了北大深圳醫(yī)院醫(yī)用耗材智慧管理服務平臺的建設歷程及平臺架構(gòu)。

暨南大學附屬順德醫(yī)院醫(yī)院發(fā)展運營部兼信息科主任吳慶斌帶來了主題演講《智慧醫(yī)院建設發(fā)展趨勢》，分享了智慧醫(yī)院發(fā)展相關政策，探討了未來智慧醫(yī)院變革關鍵趨勢。

廈門大學廈門眼科中心執(zhí)行總經(jīng)理姚鄭玲玲在《如何提升醫(yī)療產(chǎn)品的核心競爭力》主題演講中，結(jié)合7Ps營銷理論，和大家分享了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療產(chǎn)品的核心要素。其表示，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療產(chǎn)品核心競爭力可以總結(jié)為三點，即：差異化的價格、讓客戶滿意的服務和行之有效的營銷推廣。

富力集團醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)管理公司副總經(jīng)理韓璐演講的題目為《醫(yī)院信息智能化助力以患者為中心的服務理念》，她和大家分享了富力醫(yī)院信息化規(guī)劃與建設原則以及富力醫(yī)院診療服務與管理的信息化建設現(xiàn)狀。

Humansa / NOAH HEALTHCARE執(zhí)行合伙人程勇生帶來了主題報告《高端醫(yī)院的流量密碼》，和大家探討了醫(yī)療行業(yè)的流量紅利和流量困境，分享了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出IP的重要性。醫(yī)療市場大環(huán)境正在變化，理性消費的崛起、降級消費的盛行以及監(jiān)管政策的影響讓高端醫(yī)療充滿挑戰(zhàn)。其表示，未來大健康行業(yè)的流量窗口必定是新媒體。醫(yī)療行業(yè)想要公域流量和私域流量兼得，既要搶占出?？讷@取種子用戶，又要注重客戶運營。單純拼醫(yī)療和服務的時代已經(jīng)過去，當下的消費者更多愿意為故事、心之所向的價值同頻買單，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出IP成為發(fā)力戰(zhàn)場。醫(yī)生IP的打造既是為了提升醫(yī)生個人競爭力，同時還能助力醫(yī)療機構(gòu)品牌發(fā)展。此外，企業(yè)經(jīng)營者IP是品牌的人格化表達，讓大眾感受企業(yè)溫度的窗口，已成為新媒體時代的市場趨勢與必然選擇。

廣州現(xiàn)代醫(yī)院副院長桑莉發(fā)表了主題演講《現(xiàn)代醫(yī)院涉外高端醫(yī)療增值服務》，和大家介紹了廣州現(xiàn)代醫(yī)院的精細化服務體系及實踐探索。

下午，主辦方組織安排了前往深圳新風和睦家醫(yī)院進行參觀考察。首先由新風天域執(zhí)行董事、大灣區(qū)首席運營官蕭毅晃先生介紹了新風天域在醫(yī)療板塊的戰(zhàn)略布局。接著，由深圳新風和睦家醫(yī)院執(zhí)行院長周曉梅女士帶隊，參觀了醫(yī)院大廳、藥房、急診室、放射科、骨科及康復科和月子中心、產(chǎn)后康復科等， 嘉賓們反響熱烈。

感謝新風天域/深圳新風和睦家醫(yī)院、深圳前海泰康醫(yī)院、香港養(yǎng)和醫(yī)院、廣州泰和腫瘤醫(yī)院、深圳恒生醫(yī)院、深圳美中宜和婦產(chǎn)醫(yī)院、華聯(lián)醫(yī)療集團/招商力寶、和祐國際醫(yī)院、香港港怡醫(yī)院、眾愛醫(yī)院、鵬瑞利集團、、北大深圳醫(yī)院、暨南大學附屬順德醫(yī)院、富力醫(yī)療、HUMANSA諾亞醫(yī)療、廣州現(xiàn)代醫(yī)院、廈門大學廈門眼科中心、深圳市薩米國際醫(yī)療中心、深圳維世達勝凱國際醫(yī)療、北京大學國際醫(yī)院、香港明德國際醫(yī)院、香港中文大學（深圳）附屬第二醫(yī)院、深圳市龍崗區(qū)人民醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、深圳藍生腦科醫(yī)院、北大醫(yī)療集團、新世紀醫(yī)療集團、嘉會醫(yī)療、廣州和睦家醫(yī)院、深圳招商力寶太子灣醫(yī)院、前海人壽廣州總醫(yī)院、中山大學附屬第六醫(yī)院雅和醫(yī)療中心、中山大學附屬第七醫(yī)院、中山大學附屬第八醫(yī)院、深圳大學華南醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學金沙洲醫(yī)院、東莞東華醫(yī)院、香港浸信會醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院集團、深圳深北愛爾眼科醫(yī)院、深圳長和大蘊兒童康復門診部、開強正康醫(yī)院、仁樹醫(yī)療、深圳遠東醫(yī)院集團、深圳禾正醫(yī)院、成都普瑞眼科醫(yī)院股份有限公司、廣州番禺普瑞眼科醫(yī)院、復星健康集團、廣東醫(yī)藥大學廣州復星禪誠醫(yī)院、復星蘇州星晨醫(yī)院、均瑤兒科、唯兒諾兒科、小米熊門診、美視美景眼科、泰康人壽、泰康養(yǎng)老保險、中意保險、平安健康險、深圳市中海養(yǎng)老管理有限公司、深圳云泰醫(yī)學影像診斷中心、香港華藝設計顧問（深圳）有限公司、深圳市華陽國際工程設計股份有限公司等單位的領導積極參與本屆論壇。本屆論壇在熱烈的氣氛中畫上了圓滿的句號。

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諾本集團是國際領先的投資貿(mào)易促進機構(gòu)，致力于發(fā)展歐美發(fā)達經(jīng)濟體和新興發(fā)展經(jīng)濟體之間的國際投資和貿(mào)易，及各領域先進技術的交流。自1998年進入中國市場以來，在政府部門、科研院校、行業(yè)協(xié)會及世界500強企業(yè)的支持下，諾本每年成功在華舉辦40余次國際投資和貿(mào)易發(fā)展峰會，已成為持續(xù)發(fā)展的中國市場和國際先進技術及優(yōu)質(zhì)資本之間合作溝通的有效橋梁，并成為中國地區(qū)最具規(guī)模和影響力的投資貿(mào)易促進機構(gòu)之一。

編輯：李麗